08 de fevereiro de 2023 Tão importante quanto qualificar-se é compartilhar conhecimentos e trocar experiências. Recentemente, a equipe da Felitron recebeu a visita do time Sigma, que participou de um treinamento imersivo e prático de vendas. Quer saber como foi? Siga a leitura! A Sigma projeta, desenvolve e integra soluções inovadoras, que promovem a evolução […]
26 de janeiro de 2023 O Grupo Stefanini anuncia o investimento em uma ferramenta que utiliza Inteligência Artificial e aprendizado de máquina para reduzir ruídos e barulhos indesejados em chamadas. Atuando em tempo real durante as ligações, o software desenvolvido pela FLT Lab, um braço tecnológico da Felitron, fabricante brasileira de headsets profissionais, identifica a voz […]
23 de janeiro de 2023 A evolução das comunicações trouxe de volta uma tecnologia difundida na década de 1990, que acabou ficando de lado devido à lentidão e os obstáculos da internet discada. Estamos falando do VoIP, em especial o Headset VoIP para empresas! Suas funcionalidades são ideais para otimizar e melhorar os processos comerciais, […]
09 de janeiro de 2023 O que é Customer Success? Mais uma palavra “americanizada” no meio corporativo? Um simples departamento? Nada disso. O assunto de hoje é Customer Success, um dos conceitos mais valorizados e fundamentais para a rotina das empresas na atualidade. Visto como a profissão do futuro (e do presente), o Customer Success […]
21 de dezembro de 2022 Atualizar-se tecnologicamente sem esquecer da humanização. Prismas como esse devem dominar as tendências de mercado em 2023, de acordo com especialistas. Neste artigo, você, gestor, descobrirá o que significa esse conceito e como identificá-lo em meio ao universo corporativo. Além disso, ficará por dentro das 4 principais tendências previstas para […]
15 de dezembro de 2022 Nada de ficção científica ou projeção impossível para o futuro. A Inteligência Artificial é uma realidade há anos e já faz parte da vida de milhares de pessoas e empresas. Desde os primeiros inventos envolvendo essa tecnologia, muita coisa mudou, se aprimorou e passou a ser crucial para um trabalho […]
23 de novembro de 2022 O trabalho híbrido veio para ficar. As organizações do presente que desejam um futuro próspero em seus negócios devem pensar sobre ele. Em um cenário repleto de atualizações, é fundamental estar à frente do tempo. Nesse sentido, aprimorar métodos organizacionais e assegurar equipamentos de qualidade aos funcionários, por exemplo, são […]
17 de novembro de 2022 Deseja reduzir o tempo médio de atendimento e qualificar a comunicação com o seu público? Se a sua resposta for sim, saiba que é fundamental contar com soluções tecnológicas em seu call center. A gente pode ajudá-lo nessa missão! Siga a leitura e descubra como. O que os nossos headsets […]
25 de outubro de 2022 O Mês da Ciência e Tecnologia homenageia os inventos que transformaram a história e reforça a importância de investir, cada vez mais, em recursos inovadores que possam levar mais qualidade de vida às pessoas. Em outubro, celebramos esses dois fundamentos que são essenciais para o avanço da sociedade e que […]
17 de outubro de 2022 Falou em inovação? Então, estamos na mesma frequência! Assim como a tecnologia evoluiu e segue se transformando, nós, da Felitron, continuamos nos reinventando com o propósito de modernizar os nossos dispositivos e levar os melhores headsets para você. Junto às soluções com Inteligência Artificial da startup FLT Lab, conseguimos reproduzir […]
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