Felitron contribuye con la preservación de salud auditiva

31 de Agosto de 2020

Principal fabricante de Headsets en Sudamérica y presente en los mayores Call Centers de Brasil, Felitron  realiza importante trabajo de auxilio a sus clientes del segmento de Call Centers para cumplir las exigencias de la NR17, es una norma del Ministerio del Trabajo que reglamenta las condiciones de trabajo de la categoría y las otras instrucciones sobre el uso profesional de equipamientos de telecomunicaciones.

Además del ya renombrado Centro de Desarrollo de Headsets más avanzado de Sudamérica, Felitron  disponibiliza a sus clientes pruebas que evalúan en el propio Call Center, el nivel de exposición de los operadores a ruidos. Según Leonardo Fioretti, Director de Marketing y Comercial de Felitron, la empresa está consiguiendo desmitificar ese asunto dentro de los Call Centers: "Ese asunto siempre fue muy complejo para la comprensión de los profesionales del área de Call Centers y hoy estamos consiguiendo mostrar la importancia del uso de headsets que siguen las normas nacionales regidas por Anatel y el Ministerio del Trabajo, además de las instrucciones de órganos internacionales. La mejora de la calidad de las llamadas y la preservación de la salud auditiva de los operadores son los principales motivos que hacen los Call Centers buscarnos".

Aún según Leonardo Fioretti, el headset es un equipamiento profesional. "Suministrar un headset para uso intensivo, para un grande Call Center, no es misma cosa que vender un teléfono convencional para uso doméstico o incluso para un profesional de un área administrativa de una empresa, que utiliza el teléfono por algunas horas durante el día. Estamos hablando de un operador, que utiliza el headset durante 6 horas o más y que necesita de conforto, calidad acústica y principalmente la seguridad de utilizar un equipamiento que no traerá daños a su salud auditiva."