Felitron Recibe el Premio Frost & Sullivan

01 de Enero de 2019

Felitron fue reconocida por su liderazgo en la categoría de Headsets Profesionales para el mercado de América latina por Frost & Sullivan. El premio se basa en los resultados de una extensa encuesta realizada por la empresa sobre las mejores prácticas en varias categorías relacionadas con el desempeño comercial, la calidad del producto, el servicio y el valor entregado a los clientes con las soluciones ofrecidas.

El premio demuestra el sólido crecimiento de la empresa en el mercado latinoamericano, ofreciendo productos y servicios de calidad superior con un enfoque total en la satisfacción del cliente.

Según Alaa Saayed, analista principal de TIC de Frost & Sullivan, actualmente existen numerosos desafíos en esta categoría, lo que mejora aún más este premio. "La estrategia comercial de Felitron y la calidad de sus productos y servicios, combinados con una atención extrema al cliente, permitieron a la empresa superara las expectativas del mercado y mantenerse a la cabeza, en comparación con otros competidores", agrega Sayeed.

Para Leonardo Fioretti, Director Ejecutivo de Felitron, el premio refleja las inversiones de la compañía no solo en investigación y desarrollo, sino principalmente en excelencia en el servicio al cliente. El Ejecutivo destaca que el premio gana aún más valor debido a que Felitron es la primera empresa en Latinoamérica, fabricante de headsets profesionales, en recibir un premio internacional de una consultora como Frost & Sullivan.

Sobre Felitron

Felitron es una empresa brasileña, fabricante de headsets profesionales para call center y oficinas, con 31 años de presencia en el mercado nacional. Principal proveedor de los call centers más grandes del país y miles de empresas en las más diversas áreas de operación, la marca cuenta con más de 150 canales de distribución en Brasil y en otros 15 países de América Latina.

En su planta ubicada en São Paulo Brasil, certificada IS0 9001 para proyectos, fabricación y asistencia técnica de headsets profesionales, Felitron cuenta con el Centro de Desarrollo de Headsets Bruel & Kjaer más avanzado de Sudamérica, lo que permite desarrollar nuevos productos cada vez más tecnológico y ergonómico, cumpliendo con los más estrictos estándares e instrucciones de organismos nacionales e internacionales, además de permitir mejoras continuas a todo el proceso productivo.

Sobre Frost & Sullivan

Frost & Sullivan, una empresa asociada orientada al crecimiento, durante más de 50 años, ha estado trabajando en estrecha colaboración con los clientes para aprovechar las innovaciones visionarias dirigidas a los desafíos globales y las oportunidades de crecimiento que serán cruciales para los participantes del mercado de hoy.

Acerca del premio Frost & Sullivan a las mejores prácticas del mercado

El premio "Mejores prácticas de mercado" de Frost & Sullivan reconoce a las empresas de una gama regional e internacional en términos de liderazgo más alto en el mercado global, innovación tecnológica, servicio al cliente y estrategias de desarrollo de productos. El equipo de analistas de la industria de Frost & Sullivan crea un modelo de referencia para los participantes del mercado y evalúa su desempeño a través de entrevistas de evaluación inicial e investigación de mercado secundaria para evaluar e identificar las mejores prácticas.

La intención de Frost & Sullivan es ayudar a guiar los procesos de innovación, excelencia y cambio positivo dentro de la economía global, a través del reconocimiento de los mejores productos, empresas y profesionales.

Obtenga más información sobre la compañía Frost & Sullivan en www.frost.com

Para obtener más información sobre el premio, visite: http://bit.ly/2wPQpkD