25 de octubre de 2022

El Mes de la Ciencia y la Tecnología rinde homenaje a los inventos que han transformado la historia y refuerza la importancia de invertir, cada vez más, en recursos innovadores que puedan aportar más calidad de vida a las personas.

En octubre, celebramos estos dos fundamentos que son esenciales para el avance de la sociedad y que están directamente relacionados con nuestro trabajo, literalmente.

Comprueba a continuación la importancia de la ciencia y la tecnología en el desarrollo de los headsets Felitron y las soluciones IoT de FLT Lab. Más información.

Ciencia + tecnología de última generación = headsets de calidad

Como un avión sin ala, un fuego sin brasas, hablar de Felitron sin mencionar el impacto de la ciencia y la tecnología es lo mismo que nada.

Tanto en las investigaciones realizadas para entender el comportamiento humano y sus necesidades, como en el desarrollo de software para aplicar más funcionalidades a los headsets, estos dos instrumentos están presentes en cada detalle y son extremadamente importantes para nosotros.

Sin ellos, no sería posible combinar calidad e innovación en un producto que aporta tantos beneficios a las empresas, a sus empleados y a las personas que están al otro lado de la línea.

Descubra nuestros avances tecnológicos

Incluso después de la consolidación de nuestra marca en el mercado brasileño y en varios países de América Latina, sentimos la necesidad de atender solicitudes operativas específicas, tales como: información detallada y específica, como el tiempo de silenciamiento, evaluaciones sobre el nivel de interacción entre el cliente y el operador, mejoras en la calidad de audio, entre otras.

Nace entonces FLT Lab, un startup actual, exponencial y altamente competitivo, centrada en IoT* (Internet de las Cosas), IA (Inteligencia Artificial) y BI (Business Intelligence).

A través de ella, comenzamos a desarrollar los headsets del futuro, donde los dispositivos son cada vez más inteligentes y autónomos, capaces de generar datos en tiempo real y contribuir directamente a la mejora de la CX en los centros de contacto, además de proporcionar mucha más tecnología y calidad a todos los usuarios.

Pero nuestra conexión con la ciencia no se detuvo ahí. Nunca antes un fabricante profesional de headsets había estudiado tan profundamente la relación entre el hardware y el software.

Trabajamos con las herramientas más avanzadas para desarrollar soluciones de IA, IoT y BI, todo ello en un entorno de Google Cloud. Extraemos, gestionamos y evaluamos millones de datos que se transforman en información valiosa, en tiempo real, para la toma de decisiones en operaciones complejas.

Vea a continuación lo más destacado de nuestra tecnología:

• Inventario;
• Biometría de voz y geolocalización;
• Evaluaciones complejas de audio y comportamiento humano durante las llamadas;
• Y mucho más!

¿Quiere saber más sobre FLT Lab?

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