Felitron contribui com a preservação de saúde auditiva

31 de Agosto de 2020

Principal fabricante de headsets na América do Sul e presente nos maiores Call Centers do Brasil, a Felitron realiza importante trabalho de auxílio aos seus clientes do segmento de Call Centers para o enquadramento as exigências da NR 17, norma do Ministério do Trabalho que regulamenta as condições de trabalho da categoria e a outras instruções normativas sobre o uso profissional de equipamentos de telecomunicações.

Além do já renomado Centro de Desenvolvimento de headsets mais avançado da América do Sul, a Felitron disponibiliza aos seus clientes testes que avaliam no próprio Call Center, o nível de exposição dos operadores a ruídos. Segundo Leonardo Fioretti, Diretor de Marketing e Comercial da Felitron, a empresa está conseguindo desmistificar esse assunto dentro dos Call Centers: "Esse assunto sempre foi muito complexo para o entendimento dos profissionais da Área de Call Centers e hoje estamos conseguindo mostrar a importância do uso de headsets que seguem as normas nacionais regidas pela Anatel e o Ministério do Trabalho, além das instruções de órgãos internacionais. A melhora da qualidade das chamadas e a preservação da saúde auditiva dos operadores são os principais motivos pelos quais os Call Centers nos procuram".

Ainda segundo Leonardo Fioretti, o headset é um equipamento profissional. "Fornecer um headset para uso intensivo, para um grande Call Center, não é mesma coisa que vender um telefone convencional para uso doméstico ou até mesmo para um profissional de uma área administrativa de uma empresa, que utiliza o telefone por algumas horas durante o dia. Estamos falando de um operador, que utiliza o headset durante 6 horas ou mais e que necessita de conforto, qualidade acústica e principalmente a segurança de utilizar um equipamento que não trará danos à sua saúde auditiva."

Confira também: Headset Stereo Bravo