25 de outubro de 2022

O Mês da Ciência e Tecnologia homenageia os inventos que transformaram a história e reforça a importância de investir, cada vez mais, em recursos inovadores que possam levar mais qualidade de vida às pessoas.

Em outubro, celebramos esses dois fundamentos que são essenciais para o avanço da sociedade e que estão diretamente conectados ao nosso trabalho, literalmente.

Confira a seguir a importância que a ciência e a tecnologia têm no desenvolvimento dos headsets Felitron e nas soluções IoT da FLT Lab. Saiba Mais!

Ciência + tecnologia de última geração = headsets de qualidade

Tal qual avião sem asa, fogueira sem brasa, falar de Felitron sem mencionar o impacto da ciência e da tecnologia, é o mesmo que nada.

Seja em pesquisas feitas para entender o comportamento humano e as suas necessidades, ou no desenvolvimento de softwares para aplicar mais funcionalidades aos headsets, esses dois instrumentos estão presentes em cada detalhe e são de extrema importância para nós.

Sem eles, não seria possível aliar qualidade e inovação em um produto que promove tantos benefícios às empresas, aos seus colaboradores e às pessoas do outro lado da linha.

Conheça os nossos avanços tecnológicos

Mesmo após a consolidação da nossa marca no mercado brasileiro e em diversos países da América Latina, sentimos a necessidade de atender pedidos pontuais de operações, como: informações detalhadas e específicas, como tempo em mudo, avaliações sobre nível de interação entre cliente e operador, melhorias de qualidade de áudio, dentre outras.

Nasceu então a FLT Lab, uma startup atualizada, exponencial e altamente competitiva, com foco em IoT* (Internet of Things), AI (Artificial Intelligence) e BI (Business Intelligence). 

Através dela, passamos a desenvolver headsets do futuro, onde os dispositivos estão cada vez mais inteligentes e autônomos, capazes de gerar dados em tempo real e contribuir diretamente para o aprimoramento do CX em contact centers, além de proporcionar muito mais tecnologia e qualidade para todos os usuários.

Mas, a nossa conexão com a ciência não parou por aí! Nunca um fabricante de headsets profissionais estudou tão profundamente a relação hardware e software.

Trabalhamos com as mais avançadas ferramentas para desenvolvimento de soluções em AI, IoT e BI, tudo em um ambiente Google Cloud. Extraímos, gerenciamos e avaliamos milhões de dados que se transformam em informações valiosas, em tempo real, para tomada de decisões em operações complexas.

Veja a seguir os nossos destaques tecnológicos:

• Inventory;
• Voice biometrics e Geolocation;
• Avaliações complexas de áudio e comportamento humano durante atendimentos;
• E muito mais!

Gostaria de saber mais sobre a FLT Lab?

Acesse o nosso site e conheça todas as soluções desenvolvidas pela FLT Lab clicando aqui.