16 de fevereiro de 2024 Trabalho híbrido no mercado de call centers: o que você precisa saber? Os últimos dois anos foram marcados por diversas transformações nos ambientes corporativos. A adoção do trabalho híbrido foi uma dessas novidades e, segundo os números, veio para ficar. Uma pesquisa da Accenture, consultoria de gestão, outsourcing e tecnologia […]
29 de janeiro de 2024 Saiba qual é a importância da estratégia omnichannel para o seu call center Pode até parecer uma orientação sem sentido. Conversamos com muitas pessoas diariamente. Mas, sim, dialogar é fundamental. Quando sabemos conversar e escolhemos bem as palavras, colocamos em prática a inteligência emocional. Com ela, é possível identificarmos as […]
07 de dezembro de 2023 A era da “enrolação” está com os seus dias contados, pelo menos para as empresas que pensam em adotar um modelo de headset sem fio. Prender-se na cadeira, esquecer que está conectado e levantar puxando todos os equipamentos, não poder ir muito longe… Situações muito inconvenientes no dia a dia […]
16 de outubro de 2023 Qual o melhor fone de ouvido profissional: top 4 modelos Imersão, precisão e clareza são palavras de ordem no dia a dia de todo o profissional, e a escolha do headset certo pode fazer toda a diferença. Seja para se comunicar com sua equipe, ouvir os sons detalhados de um […]
26 de maio de 2023 Descubra qual é o headset indispensável para os call centers A rotina de um call center compreende a interação entre clientes e empresas e, para que essa ação seja feita da melhor forma, precisa contar com o auxílio de alguns headsets. Eles são utilizados a fim de otimizar o trabalho […]
24 de maio de 2023 Saúde mental no trabalho: boas práticas para o modelo híbrido Trabalhar de casa, no formato home office ou híbrido, é parte do dia a dia de muitas pessoas, especialmente nos últimos anos. Essa modalidade traz inúmeras vantagens, tanto para o profissional, quanto para o empregador. Porém, também surgem novas preocupações […]
12 de abril de 2023 Headset profissional: descubra os melhores modelos com IA Os últimos avanços em Inteligência Artificial (IA) estão revolucionando não apenas o segmento de tecnologia, mas diversos mercados. Essa inovação está presente no dia a dia de muitas pessoas, no ambiente doméstico e empresarial. Os headsets profissionais também se tornam ainda mais […]
15 de dezembro de 2022 Nada de ficção científica ou projeção impossível para o futuro. A Inteligência Artificial é uma realidade há anos e já faz parte da vida de milhares de pessoas e empresas. Desde os primeiros inventos envolvendo essa tecnologia, muita coisa mudou, se aprimorou e passou a ser crucial para um trabalho […]
16 de agosto de 2022 Como a ergonomia de headsets contribui para a saúde dos seus colaboradores? Para que possam atender às demandas dos clientes com agilidade e eficiência, é importante que os operadores de call centers tenham equipamentos de qualidade à sua disposição. Somado a isso, é fundamental compreender a importância da ergonomia dos […]
20 de junho de 2022 Headset: confira 3 dicas para ampliar a vida útil do seu produto Seja para trabalho ou lazer, os headsets são equipamentos que trazem praticidade e conforto, além de oferecer excelente qualidade de áudio e captação de som. Esses produtos possuem inúmeros benefícios e acompanham você em diversos momentos da sua […]
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