29 de janeiro de 2024 Saiba qual é a importância da estratégia omnichannel para o seu call center A estratégia omnichannel no call center integra todos os canais de atendimento, telefone, chat, redes sociais, e-mail e apps, em uma única experiência fluida e conectada. Essa abordagem garante respostas rápidas, atendimento fluido, histórico unificado e um […]
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24 de janeiro de 2024 Headset mobile: os melhores modelos Já se encontrou naquela situação em que desejava desfrutar da sua música favorita ou falar com alguém em uma importante chamada, mas foi frustrado pela qualidade de som abaixo do esperado? Se essa é a sua realidade, então, nossa solução vai revolucionar essa experiência: headset […]
16 de outubro de 2023 Qual o melhor fone de ouvido profissional: top 4 modelos Imersão, precisão e clareza são palavras de ordem no dia a dia de todo o profissional, e a escolha do headset certo pode fazer toda a diferença. Seja para se comunicar com sua equipe, ouvir os sons […]
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11 de julho de 2023 Qual o melhor headset para trabalho? Saiba como escolher! A seleção do headset para o trabalho exige atenção a diversas características. Afinal, um equipamento de qualidade garante uma comunicação clara e eficaz com clientes e colegas de equipe. Mas não é só a qualidade do som que importa; fatores como […]
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04 de julho de 2023 Como escolher um bom headset? Saiba encontrar o ideal! Basta dar uma olhada nas lojas da sua cidade ou navegar por alguns minutos pela internet que uma enorme variedade de headsets surge como opção de compra, fazendo com que você se questione: “E agora, como escolher um headset em meio […]
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26 de janeiro de 2023 O Grupo Stefanini anuncia o investimento em uma ferramenta que utiliza Inteligência Artificial e aprendizado de máquina para reduzir ruídos e barulhos indesejados em chamadas. Atuando em tempo real durante as ligações, o software desenvolvido pela FLT Lab, um braço tecnológico da Felitron, fabricante brasileira de headsets profissionais, identifica a voz […]
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23 de janeiro de 2023 A evolução das comunicações trouxe de volta uma tecnologia difundida na década de 1990, que acabou ficando de lado devido à lentidão e os obstáculos da internet discada. Estamos falando do VoIP, em especial o Headset VoIP para empresas! Suas funcionalidades são ideais para otimizar e melhorar os processos comerciais, […]
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21 de dezembro de 2022 Atualizar-se tecnologicamente sem esquecer da humanização. Prismas como esse devem dominar as tendências de mercado em 2023, de acordo com especialistas. Neste artigo, você, gestor, descobrirá o que significa esse conceito e como identificá-lo em meio ao universo corporativo. Além disso, ficará por dentro das 4 principais tendências previstas para […]
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15 de dezembro de 2022 Nada de ficção científica ou projeção impossível para o futuro. A Inteligência Artificial é uma realidade há anos e já faz parte da vida de milhares de pessoas e empresas. Desde os primeiros inventos envolvendo essa tecnologia, muita coisa mudou, se aprimorou e passou a ser crucial para um trabalho […]
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17 de novembro de 2022 Deseja reduzir o tempo médio de atendimento e qualificar a comunicação com o seu público? Se a sua resposta for sim, saiba que é fundamental contar com soluções tecnológicas em seu call center. A gente pode ajudá-lo nessa missão! Siga a leitura e descubra como. O que os nossos headsets […]
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